La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons via notre site g2ls.nc nos formulaires et nos échanges (email, téléphone, messageries), à quelles fins nous les utilisons, sur quelles bases juridiques et pendant combien de temps. Elle précise également vos droits et la manière de nous contacter.
1) Qui est le responsable du traitement ?
G2LS
BP 4584 – 98810 Mont‑Dore, Nouvelle‑Calédonie
Tél. : +687 80 74 45
Email : contact@g2ls.nc
Site : www.g2ls.nc
RIDET : 0 964 668
Point de contact « confidentialité » : contact@g2ls.nc
2) Quelles données collectons‑nous ?
Selon vos interactions, nous pouvons traiter :
- Données d’identification : nom, prénom, société, fonction.
- Coordonnées : email, téléphone, adresse postale.
- Données de demande : contenu de vos messages, fichiers joints, priorités, services souhaités.
- Données de facturation : adresse de facturation, références de devis/factures, moyens de paiement (hors numéros complets de carte, gérés par nos prestataires sécurisés le cas échéant).
- Données techniques & cookies : logs serveur, adresse IP, identifiants de session, pages consultées, date/heure, navigateur, appareil, consentements.
3) Pour quelles finalités et sur quelles bases légales ?
| Finalité | Exemples | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes (devis, support, rendez‑vous) | Traitement de vos formulaires et emails | Exécution de mesures précontractuelles / du contrat |
| Fourniture de nos services | Livraison, installation, maintenance, assistance | Exécution du contrat |
| Facturation & comptabilité | Établissement des devis, factures, suivi des paiements | Obligation légale |
| Prospection B2B / information | Emails d’information liés à nos services | Intérêt légitime (équilibré et pertinent) / Consentement si requis |
| Sécurité du site | Prévention des abus, détection d’anomalies | Intérêt légitime |
| Mesure d’audience (cookies) | Statistiques de fréquentation | Consentement (hors cookies strictement nécessaires) |
Lorsque la base est le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment (voir section cookies et droits).
4) D’où proviennent les données ?
- Directement de vous (formulaire, email, téléphone, rendez‑vous, réseaux sociaux).
- De nos systèmes (logs techniques, cookies, outils CRM/gestion).
- De partenaires lorsque vous les mandatez pour nous transmettre vos informations.
5) Qui sont les destinataires ?
- Équipe G2LS strictement habilitée.
- Sous‑traitants techniques ou métiers (hébergement, messagerie, sauvegarde, outil de ticketing/CRM, mesure d’audience, solution d’encaissement), liés par contrat et tenus à la confidentialité.
- Autorités / conseils lorsque la loi l’exige (comptable, auditeur, administration, autorités judiciaires).
Hébergeur du site : G2LS.
6) Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent être situés hors UE. Dans ce cas, nous nous assurons de la présence de garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou décision d’adéquation) et d’un encadrement contractuel conforme.
7) Combien de temps conservons‑nous vos données ?
| Catégorie | Durée |
| Demandes de contact / devis sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients (contrat, support) | Pendant la relation contractuelle, puis 5 ans (prescription) |
| Documents de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Prospection B2B | 3 ans à compter du dernier échange |
| Logs techniques | 6 mois à 1 an selon l’usage |
8) Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies et technologies similaires :
- Essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, session, préférence de langue/consentement). Exemptés de consentement.
- Mesure d’audience : statistiques. Soumis à consentement si non strictement nécessaires.
- Contenus externes : le dépôt peut intervenir si vous acceptez ces services.
9) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : hébergement sécurisé, contrôle des accès, sauvegardes, chiffrement des échanges (HTTPS), gestion des habilitations, sensibilisation interne. Aucun système n’est toutefois infaillible ; en cas d’incident majeur, nous appliquerons les procédures légales de notification.
10) Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (RGPD / Loi Informatique & Libertés), vous disposez des droits :
- Accès à vos données et copie ;
- Rectification de données inexactes ;
- Effacement (« droit à l’oubli ») lorsque applicable ;
- Limitation du traitement ;
- Opposition (notamment à la prospection) ;
- Portabilité des données que vous avez fournies ;
- Retrait de votre consentement à tout moment ;
- Directives post‑mortem sur le devenir de vos données (droit français).
Pour exercer, contactez‑nous : contact@g2ls.nc ou par courrier à l’adresse postale indiquée plus haut, en joignant un justificatif d’identité si nécessaire. Nous vous répondrons sous 1 mois (prolongeable selon complexité).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
11) Mineurs
Le site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 15 ans. Si un parent/tuteur découvre qu’un mineur nous a transmis des données, il peut nous contacter pour demander leur suppression.
12) Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne maîtrisons pas leurs pratiques. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
13) Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera révisée en tête de page. En cas de changement majeur, nous pourrons vous en informer par un message dédié sur le site.
14) Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
- Email : contact@g2ls.nc
- Téléphone : +687 80 74 45
- Adresse : BP 4584 – 98810 Mont‑Dore, Nouvelle‑Calédonie
Annexe A – Modèle de demande d’exercice de droits (à copier/coller)
Objet : Exercice de mes droits « Informatique & Libertés »
Bonjour,
Je souhaite exercer mon droit de [accès/rectification/effacement/limitation/opposition/portabilité] concernant mes données personnelles traitées par G2LS.
Adresse email/numéro concerné : [votre référence].
Merci de me répondre dans les meilleurs délais.
Cordialement,
[Nom, prénom]
[Pièce d’identité si nécessaire]
Annexe B – Mentions à afficher sous les formulaires
Les informations recueillies via ce formulaire sont traitées par G2LS pour [répondre à votre demande / établir un devis / planifier un rendez‑vous]. Base légale : [exécution de mesures précontractuelles / contrat / consentement]. Les destinataires sont le personnel habilité de G2LS et ses sous‑traitants techniques. Les données sont conservées 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation contractuelle. Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr). Contact : contact@g2ls.nc.